跑步机|跑步机价格|跑步机十大品牌|跑步机什么牌子好|按摩椅|健身器材-北京舒体商城

1、问：如何订购你们的产品？
答：您可以通过以下任一方式来订购我们的产品：
直接在网上下单订购
通过拔打我们的全国免费电话订购：400-700-2536，地区请拔打010-63420068 63458568
另外，您还可以直接来我们的实体店面订购
2、问：如果对收到的货品不满意的话，我可以退货吗？
答：舒体商城承诺提供的产品符合国家有关产品质量规定。我们将尽最大义务保障您购买产品的质量，如您所购买的产品在14天内有质量问题我们将予以免费退换并承担往返运费。
退换的产品需保证：包装完好，附件齐全，商品无划痕，说明书保修卡齐全。如果退货，全额货款及运费将通过速递公司、邮局汇款或银行转帐的方式退回。如果只是因为各人喜好而不是质量问题的话，我们只退还您货款。所以为了避免因可能退货产生的不必要的麻烦，请您在确认收下货品14天后向我公司索取发票。
北京地区以外的顾客舒体商城将安排指定的货运公司上门取货并发送至：北京市丰台区西三环南路甲16号一层舒体健身器材城邮编：100073
3、问：十四天退货中的十四天是从订购之日起计算吗？
答：不是。十四天的退货政策是指从您签收货品那天起计算。
4、问：十四天内我应该如何办理我的退货/换货？
答：如果您收到我们货品出现任何问题，请您在第一时间内拨打我们的热线400-700-2536或者010-63420068 634585681，我们的接线员会协助您处理一切退换货事宜。当收到您的退货后我们将按照您反映的问题进行检查，然后再进一步为您做处理。
5、问：我购买你们的产品质量问题怎么办？产品是否有保修？
答：舒体商城对于所售出的跑步机提供1年免费保修，凡是商品在正常使用过程中所遇到的质量问题，请您通过服务热线400-700-2536或010-63420068 634585681)与客户服务部及时联系。商品问题得到确认后，舒体商城将安排指定的货运公司上门取货并发送至：北京市丰台区西三环南路甲16号一层舒体健身器材城，邮编: 100073。我公司将承担维修费用及运费，维修完毕后发回。北京的客户舒体商城将提供上门的售后服务。
另外，舒体商城对超过1年免费保修期的售出商品提供终身维护服务，但需收取相应的维修费用及运费。
6、问：市场价和网络价是怎么回事？如果我们购买是哪个价钱？
答：舒体商城网上运动商城上的所有商品标有市场价（商品的市场零售价）和网络价（舒体商城的网上优惠价），如果您通过网上直接下单订购或打电话订购均可享受网络价。
7、问：如果我在外地，怎么发货？运费怎么算？
答：如果您在外地，我们在收到您的货款后，会在48小时内由我们指定的物流公司确认发货，运费根据各省市的具体情况，按实价来收（网上每款产品下面都有相应的运费参考，运费可以在做到货到再付）。
8、为什么我无法登陆商城？
答：首先要检查您的用户名、密码是否正确，确认您的浏览器是否支持COOKIE。
9、产品如何保修？
答：舒体商城销售的商品都以商品说明中的保修承诺为准。
10、订单得到确认后我该做什么？
答：按照订单所提示的实际应汇款金额，汇款至该订单所在的公司账号内，汇款交易成功后，登陆“我的京东”查看您的订单，在订单中的“汇款备注”中输入您的相关汇款信息(例如：汇入行、汇入我司银行账号的实际金额、汇款日期和汇入账号、订单号等），等待我司财务人员确认汇款。
11、汇款确认后多久能够将货物发出？
答：正常情况下会在工作时间24-48小时内可以将您的货物发出。
12、货物发出后几日可到达客户手中?
答：正常情况下：
邮局普通包裹：7至15天左右(地域差异）
邮局普通快包：7至10天左右(地域差异)
快递运输：3天左右送达(送货上门)
公路运输：根据收货人地址而定，一般情况下需要3至8天左右。
13、周末是否可以上门提货？
答：北京周末正常提供上门提货服务，提货时间是9：00——20：00。
14、在哪能填写汇款信息？
答：首先要在京东商城首页的“会员登录”中输入用户名和密码进行登陆，登陆后点击“我的舒体”，点击左侧的“订单中心”，即可查看到您所有的订单，点击汇款订单后面的“查看”，打开后下拉页面，有“付款信息未完成,请您尽快填写.”一项，直接在里面填写汇款信息，然后提交即可，相关人员在查收到您的汇款信息后会进行核实，无异议的汇款会在三个工作小时内确认完毕，如有问题，相关人员会电话与您联系。
15、怎样咨询商品的详细信息？
答：请您在该商品页面下方“购买咨询”处进行提问，相关商品管理员会为您回复。
16、在哪进行在线支付？
答：在舒体商城首页的“会员登录”中输入用户名和密码进行登陆，登陆后点击“我的京东”，进入后点击左侧的“在线支付”，点击进入后就可以进行在线支付了，此处的“网银”支付平台可以进行多次重复支付。
17、如何将退款打回银行卡？
答：在投诉中心留言相关信息，如银行卡的开户行(详细到支行）、开户姓名、卡号，相关人员会为您处理，相关退款会在七个工作日内汇至您的银行卡上。
18、商品包装问题？
答：我司所发送商品均由专人进行打包，商品在未签收前都由我司负责，如在收到商品时发现包装有破损或是其它方面问题，请直接致电我司客服400-700-2536或，也可拨打以下电话：北京010-63420068 63458568，客服人员会帮您解决。
19、关于送货时间问题？
答：主要看订购的商品状态，商品在都有现货的情况下，中午十二点前下好订单并支付货款，我们在查收到汇款后，正常情况当天或隔天就可以为您发出货物；如果您订购的商品中有预定商品，则需要进行配货，正常情况下，配货需要三到四天，等配货的商品到齐后再统一发货，详情可以关注您的订单状态。
20、我要指定的时间内送货怎么办?
答：如果您有特定的送货时间,请在下订单时在“订单备注”中注明。如果已经下完订单，请及时在“针对订单留言”中留言。